Politica di rimborso e reso
Spedizioni e Resi
Ritiro in negozio
Gioielleria Stoppa Snc non effettua spedizioni.
Tutti gli acquisti effettuati tramite il sito ecommerce sono disponibili esclusivamente con ritiro presso uno dei punti vendita selezionati dal cliente durante la fase d’ordine.
Una volta ricevuto il pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà preparato entro 48 ore lavorative.
Il cliente riceverà una email di conferma quando il prodotto sarà pronto per il ritiro.
Il ritiro potrà essere effettuato presso:
Stoppa Gioielleria Maremà
Via Ecuador – Grosseto
Stoppa Gioielleria
Corso Carducci 48a – Grosseto
Stoppa Point & Swarovski
Corso Carducci 48c – Grosseto
Al momento del ritiro potrebbe essere richiesto:
- copia della conferma d’ordine;
- documento d’identità dell’intestatario dell’ordine.
Pagamento
Il pagamento degli ordini avviene esclusivamente tramite bonifico bancario.
Le coordinate bancarie verranno comunicate al termine dell’ordine.
Nella causale del bonifico è richiesto l’inserimento del numero ordine.
L’ordine sarà considerato confermato solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
Resi e diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ritiro del prodotto.
Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email:
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- completo di confezione originale;
- accompagnato dalla prova d’acquisto.
Dopo la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità concordate con il cliente.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti personalizzati;
- articoli modificati su richiesta del cliente;
- prodotti realizzati su misura;
- incisioni personalizzate.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, ritiri o resi è possibile contattare:
Gioielleria Stoppa Snc
Email: info@gioielleriastoppa.it
